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Le service après-vente constitue un élément distinctif de la qualité de service. Le revendeur traite les retours, les réparations et les réclamations selon les conditions définies dans le contrat de distribution.
et la résolution de problèmesL'homme ou la femme toutes mains se distingue par sa capacité à répondre aux besoins variés des clients. Cette profession multiservices requiert une grande adaptabilité face aux situations diverses.